আমি কীভাবে একটি প্রোমোশন দাবি করতে পারি?
প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করুন এবং প্রোমোশন সেকশনে যান। সেখানে আপনার জন্য উপলব্ধ অফারগুলো দেখুন। পছন্দের অফারটি নির্বাচন করে তার শর্তাবলী পড়ুন এবং ডিপোজিট বা বাজি ধরার আগে অবশ্যই 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রোমোশনটি যুক্ত হয়নি?
সাধারণত এটি ঘটে যদি আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটিতে অপ্ট-ইন না করেন অথবা শর্তাবলীতে উল্লিখিত পেমেন্ট মেথড ব্যবহার না করেন। প্রতিটি অফারের জন্য নির্দিষ্ট নিয়ম থাকে যা আপনার অ্যাকাউন্টের অফার সেকশনে দেখা যায়।
আমি কি একসাথে দুটি প্রোমোশন ব্যবহার করতে পারি?
অধিকাংশ ক্ষেত্রে একটি নির্দিষ্ট সময়ে কেবল একটি সক্রিয় প্রোমোশন থাকে। তবে কিছু বিশেষ অফার একসাথে ব্যবহার করা সম্ভব হতে পারে। এটি নিশ্চিত করতে অনুগ্রহ করে প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী চেক করুন।
নির্দিষ্ট প্রোমোশনের শর্তাবলী কোথায় চেক করব?
আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোমোশন সেকশনে প্রতিটি অফারের সাথে একটি নির্দিষ্ট 'Terms' বা 'শর্তাবলী' লিঙ্ক থাকে। সেই লিঙ্কে ক্লিক করলে আপনি ওই অফারের জন্য প্রযোজ্য সব আইনি এবং যান্ত্রিক নিয়ম দেখতে পাবেন।
মোবাইলে কি প্রোমোশনগুলো পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, আমাদের সমস্ত প্রোমোশন মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় প্ল্যাটফর্মেই উপলব্ধ। আপনি 96casino অ্যাপ ব্যবহার করে বা মোবাইল ব্রাউজারের মাধ্যমে খুব সহজেই অফারগুলো দাবি এবং ট্র্যাক করতে পারেন।
আমি যদি অপ্ট-ইন করতে ভুলে যাই তবে কী হবে?
যদি আপনি যোগ্য কার্যক্রম (যেমন ডিপোজিট) সম্পন্ন করার আগে অপ্ট-ইন না করেন, তবে সাধারণত ওই নির্দিষ্ট অফারটি আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত হবে না। তাই সবসময় অ্যাকশন নেওয়ার আগে অফারটি সক্রিয় করে নিন।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রোমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে আপনি সক্রিয় বোনাস বাতিল করতে পারেন, তবে এতে আপনার অর্জিত বোনাস ব্যালেন্স চলে যেতে পারে। বিস্তারিত জানার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা শর্তাবলী দেখুন।
নতুন প্রোমোশন কখন রিলিজ হয় তা কীভাবে জানব?
নতুন অফার সম্পর্কে জানতে আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন সেকশন চেক করুন অথবা নিয়মিত আমাদের প্রোমোশন পেজটি ভিজিট করুন। আমরা ইমেল বা পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমেও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট প্রদান করি।