গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬-০৮-১৯

সহজ সারসংক্ষেপ

  • কী সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট তথ্য, যাচাইকরণ নথি, পেমেন্ট ডিটেইলস এবং কারিগরি ডেটা।
  • কেন সংগ্রহ করি: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন সম্পন্ন করা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • কারা দেখে: শুধুমাত্র আমাদের অনুমোদিত কর্মী এবং প্রয়োজনীয় অংশীদার পরিষেবা প্রদানকারীরা।
  • কতদিন রাখি: আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তা অনুযায়ী।
  • মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

১. ভূমিকা এবং পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতিটি 96casino প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। যখন আপনি আমাদের সাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন বা আমাদের পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতি অনুযায়ী আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি প্রদান করছেন।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, এই নীতিটি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করে অন্য কোনো ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি আপনাকে প্রযোজ্য হবে, যার উপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সংগ্রহ করি:

অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয়

নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ—যাতে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে পারি এবং আইনগত বয়স যাচাই করতে পারি।

যাচাইকরণ নথি (KYC)

পরিচয়পত্র বা ঠিকানার প্রমাণপত্র—প্রতারণা রোধ এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনের নিয়ম পালনের জন্য।

পেমেন্ট ডেটা

লেনদেনের বিবরণ এবং পেমেন্ট মেথডের তথ্য—যাতে আমরা আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল দ্রুত সম্পন্ন করতে পারি।

গেমিং এবং কারিগরি ডেটা

খেলার ইতিহাস, আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ এবং ডিভাইস ইনফরমেশন—যাতে আমরা সাইটের পারফরম্যান্স এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ করতে পারি।

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা প্রধানত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

  • সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন, প্রোফাইল আপডেট করেন বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ভিজিট করেন।
  • অংশীদার পরিষেবা প্রদানকারী: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর বা পরিচয় যাচাইকারী অংশীদারদের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য পাওয়া যেতে পারে।

৪. কেন আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আপনার ডেটা আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং পরিষেবা প্রদান।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: নিরাপদভাবে ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল সম্পন্ন করা।
  • নিরাপত্তা ও যাচাইকরণ: বয়স যাচাই করা এবং মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং বা প্রতারণা রোধ করা।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: জুয়ার লাইসেন্স এবং বাংলাদেশ প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
  • মার্কেটিং: আপনার সম্মতির ভিত্তিতে বিশেষ অফার এবং প্রমোশন সম্পর্কে জানানো।

৫. তথ্য শেয়ারিং এবং প্রকাশ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে পরিষেবা সচল রাখতে আমরা নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করি:

  • সার্ভিস প্রোভাইডার: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসিং, আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদানকারী কোম্পানিগুলোর সাথে।
  • আইনগত অনুরোধ: আইনত বাধ্যতামূলক হলে বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৬. তথ্যের সুরক্ষা

আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে আমরা উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

  • এনক্রিপশন: ডেটা ট্রান্সফারের জন্য আমরা আধুনিক এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার করি।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত এবং প্রয়োজনীয় কর্মীদের আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।
  • পেমেন্ট সুরক্ষা: পেমেন্ট ডেটা সম্পূর্ণ আলাদা এবং সুরক্ষিত সিস্টেমে রাখা হয়।

৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। কুকিজ কীভাবে কাজ করে এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।

৮. আপনার অধিকার

আপনি আপনার তথ্যের ওপর নিম্নোক্ত অধিকারগুলো ভোগ করেন:

  • অ্যাক্সেস এবং সংশোধন: আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখা এবং ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করা।
  • মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানানো।
  • সম্মতি প্রত্যাহার: মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে অপ্ট-আউট বা আপনার দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করা।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন, জুয়া নিয়ন্ত্রণ এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।

৯. তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা যতক্ষণ আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। এছাড়া, বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে তথ্য সংরক্ষণ করতে হলে আমরা তা মেনে চলি।

১০. বয়স সীমা

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে সেই অ্যাকাউন্টটি সাথে সাথে বন্ধ করে দেওয়া হবে। অভিভাবকরা এমন কোনো অ্যাকাউন্টের কথা আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে জানাতে পারেন।

১১. আন্তঃসীমান্ত তথ্য স্থানান্তর

আমাদের কিছু পরিষেবা প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনার ডেটা আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে, এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়।

১২. নীতি পরিবর্তন

আমরা সময়ের সাথে সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন করা হলে আমরা এই পেজে তা প্রকাশ করব। আমরা ব্যবহারকারীদের নিয়মিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি চেক করার অনুরোধ জানাই।

যোগাযোগ করুন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে এই সাইটে উপলব্ধ যোগাযোগ মাধ্যমগুলোর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা সরাসরি আমাদের সাপোর্ট পেজ ভিজিট করুন।